自信技能-说不的艺术
自信培训
很多人就是不喜欢告诉别人他们不能做某件事。
或者他们觉得有义务当一个同事要求有利;或者当有人对他们的人需要做的事情时感到压力。
甚至在一些工作场所,说“不”肯定会被皱眉头;比方说,警察队伍可能会被解雇或违反纪律。
当“不”感觉不可能
在与那些认为说“不”是不可能的或者不被允许的人共事了一段时间后,我们创造了一系列的工作来解决这个问题。
在某些情况下,它确实是,如何说不,不说这个词。
当然,有时候说“n”这个词是必要的。
但在我们的经验中,围绕使用它的可能后果有如此多的焦虑,人们根本不会说什么,或者同意他们宁愿没有的东西,或者与不是他们的工作降落上。
不是自信的结果
- 你最终可能会在一天结束时留下来
- 在完成所有其他人之后,你会把自己的工作推迟
- 在“自愿”做你不想做的事情后,你可能会忍气吞声
- 你可能会对不得不对供应商更强硬一点的想法感到震惊
- 您可能避免与您管理的人的困难对话
这是一个我们对此充满热情的问题,我们甚至为此写了一本书:
这份文件将专注于这本书的一个方面,即如何以一种可管理的方式说“不”,如何处理困难的感觉,实际上可能还有些乐趣。
对于更深入的外观,请在这本书中偷看。
这不是自信
Impact Factory开展“说不的艺术”项目已经近7年了,经常有人问我们,我们的工作和自信培训。
我们被问到的原因是,自信训练已经存在了一段时间,人们想知道这艺术是否不仅仅是更多的。
好吧,不,不是,这就是为什么。
我们认为“自信”这个词本身是有局限性的。例如,人们说你应该果断而不是咄咄逼人,好像果断是处理困难局面的唯一方法。
它不是。如果你受到攻击或虐待,那么积极反击可能是一个合适的做法。这里的关键词是适当。
自信或攻击性
因此,是的,侵略性可能是合适的,自信可能是合适的,但是有比这两种类型相同合适的行为选择。
然而,在我们讨论它们之前,我们想谈谈当人们的想法和感觉与他们所做的不同时,会发生在他们身上的事情。
许多“矛盾”人们认识到他们的行为模式是不比他们真正想要的更好或符合要求。
他们会等到他们达到不再能够坚持的地方;然后他们疯狂地爆炸,并不恰当地遍布谁碰巧周围。
这种“爆炸”有三种发生方式:
首先是愤怒发生在头部内并保持不动形。
第二种是这种表达不恰当,不涉及的人,比如同事或秘书,甚至公交车售票员,会成为接受者。
第三个是正确指导的“违规方”,但却与大概的小,但仍然是令人沮丧的最终稻草事件。
不好不讨厌
这让人们留下了印象,即他们只有两个州或行为可以做到:漂亮或讨厌。事实上,他们忘记了一系列的行为,这些行为可以在漂亮和讨厌之间被称为不佳(甚至不讨厌)。
我们以自信所看到的是什么,这通常被视为一种单一的行为形式:
- 拒绝吧
- 坚守阵地
- 做一个坏记录
如果你真的不自信,或者用我们的行话来说,这是相当困难的——太好了,对你自己好。
维护自己
坚持自己的概念:
- 让你的声音听到
- 被理解
- 考虑到
- 获得自己的方式
这需要扩大到包括所有形式的行为。
它可以包括幽默:
- 提交
- 不负责任
- 操纵
- 乐趣
- 侵略性
的关键这里的重点是行为方式——友好、不友好、令人讨厌——是被选择的。
我们强调这个词关键因为除非人们能够选择不受其对可能后果的恐惧所限制的行为,否则他们将无法采取行动。
无论他们被教导如何自信,他们都会在困难情况下感到不知所措。
管理情绪
需要承认的是,与改变行为相关的强烈感受是真实和有效的。
一旦人们这样做了,那么这些(通常是困难的)感觉就会被看作是一件好事,一种新事情正在发生的迹象。
此时,人们可以开始“选择”来拥有这些感受,而不是必须忍受他们或试图假装他们没有发生。
选择的概念非常重要。如果人们觉得自己可以选择自己的行为方式,他们就会开始意识到,忍受自己不喜欢的东西也是可以的。
积极的选择
他们可以选择它,因为他们想要;这是他们的优势。然后他们避免了令人发挥的暴政总是不得不断言自己。(这几乎和你总是必须符合要求或善良的感觉一样糟糕。)
许多人认为为了自信,你需要忽视你的感受,只是“站在你的地上”。事实上,你忽略了你危险的人。
通常,人民感受的程度与情况认股权证的比例不成比例。他们可能更准确地反映了以前的困难事件。但是因为以前的困难是如此困难,所以感觉每种类似情况都会相同。
说没有的艺术
只有通过开始体验和了解这些感受的伤害,人们可以开始做任何关于改变他们的行为的事情。
许多人知道他们能说什么;他们知道自己能做什么。大多数“不自信”的人都会在脑海中讨论如何解决他们所处的冲突;但是,他们的嘴说“是”,而他们的头说“不”。知道该做什么或说什么不是这里的问题。
因此,在练习“说不的艺术”时,明智的做法是扩大简述的范围,使它不是关于变得更加自信;而是改变你的行为以适应环境。
虽然在许多情况下,自信本身就像一件紧身衣(经常会产生抵制和怨恨),但行为的完整词典可以自由,因为在这个问题上有选择。
使用魅力,幽默,讲述真相甚至故意操纵,可能会让你想要你想要的东西,而无需尝试可能反对你的个性的行为。
如果你增添一些乐趣或恶作剧,说不的艺术就会成为一个可行的前景,而不是另一座困难的山峰要爬。
更简单的方式说不
以下是可以让“否”更容易的七个提示。
1.微笑
如果你说的话是严重的,请注意你是否微笑。微笑给出了混合信息,削弱了你所说的影响。
2.站起来
如果有人来到你的办公桌,你想要看起来更充电,站起来。当你在手机时也有效。站在甚至是眼睛水平,造成心理优势。
3.肢体语言
如果有人坐下并开始与你谈论他们想要的东西,避免鼓励身体语言,例如点头和哈斯。保持您的肢体语言尽可能依赖。
4.避免问问题
避免问一些会显示你对这份工作感兴趣的问题(比如“最迟什么时候需要?”或者“这件事一定要在今天下午前做完吗?””等。)
5.打断它们
中断完全是正确的!我们最喜欢的技术是沿着那条线说,'我真的很抱歉;我要打断你。然后使用任何工具适合这种情况。如果你让别人在没有中断的情况下让他们的整个说法,他们可以得到你感兴趣和愿意的印象。一直虽然他们没有消息相反,他们会认为你在船上有他们的计划(让你做任何......)
6.先发制人
一旦你看到有人在你身上(而你的心脏沉沦,因为你知道他们会要求某事),让他们知道你知道:'你好!我知道你想要什么。你要问我完成亨德森的报告。希望我能帮到你,但我不能。'
7.防止在会议上
会议是一个很棒的地方,你不想要的工作。你可以看到它来了。因此,为了避免不可避免的,先发制人,“我需要让每个人都在顶部了解,即我无法将其他任何事情融入接下来的两周(或其他)的时间表。”
这些小建议中的任何一个都可以帮助你感到更自信,并支持你的新行为。因为这就是:如果你是别人知道他们可以利用的人(他们甚至可能不是故意的,你只是一个简单的目标!),你需要通过你所做的事情来表明事情已经改变了。
这是我们在漂亮因素书中使用的类比:
假设你是一个飞贼。那里有一排一模一样的房子你想试试其中的五栋。
- 第一所房子在前门上有一个耶鲁锁。
- 第二栋房子有一个耶鲁和一个在前门上的Chubb锁。
- 第三所房子的前门上有一把耶鲁锁和一把丘伯锁,窗户上有铁条。
- 第四个房子在前门有一个叶山脉和一个钻孔锁,在窗户和窃贼警报上。
- 第五幢房子的前门上有一把耶鲁锁和一把丘伯锁,窗户上有铁条,还有一个防盗警报器和一只罗特韦尔犬。
你会爆炸吗?
当你让别人觉得容易的时候,他们会很自然地回到你身边。
通过学习更有效的说“不”的方式,你会让别人很难期望你做他们想要的,而不考虑你的情况。你的防盗能力更强了。
通过改变自己改变别人
很多人都希望与我们发生冲突或被我们吓倒的人能够改变。
那么一切都会好起来的。我们都从同事、朋友、搭档那里听到过这样的话,甚至我们自己也这么说:“如果他听我的话,我就不会这么害怕了。”“要是她不再抱怨我的工作,我就会高兴得多。”
“如果只是”让对方承担改变自己的责任,让他们为我们的感受负责。
通过使用上面列出的一些工具,人们可以获得一种掌控局面的感觉,而不是成为别人想要的受害者。
当我们的生活中出现问题时,似乎肯定是人性的一部分,或者当我们感到难以努力。
如果你去掉了“如果只是这样”的借口,你也就去掉了责备别人和让别人犯错的需要。我们都有能力掌控大部分情况,让一切为自己而变好,而不是等着别人做出改变把事情做好,这也是一件很棒的事情。
还有什么可以让更容易的是,我们所有人都必须在'说不“的”艺术“;我们都不要改变我们的整个人格,以创造更令人满意的结果!
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