学习如何管理冲突，达成双赢的解决方案!
我彻底享受了这门课程，最肯定地带走了几个工具，以便每天达到一天的基础。我现在已经在影响工厂做了3个课程，我当然会再来！ Lucy McCrindle.- 会议组织者 -国家住房联合会
培训课程超出了我的期望 - 小组规模意味着我们都有机会通过个别问题和担忧工作，培训师非常好！ 苏菲戈达德BSc(荣誉)，MSc, DGSA -高级顾问ohs环境
我想说谢谢你的精彩课程，辅导着一定的辅导员，也是一个杂本组。我一般都喜欢课程，你真的确实有所作为。 艾德里安•威廉姆斯高级成本和计划分析师伦敦交通
如果您对此的适用性有任何疑问持续专业进修认证冲突管理课程，您或您的同事，请随时与我们联系。
我们将与我们的领先培训师联系，谁将乐于讨论我们哪些课程将提供最大的利益。
在这门冲突管理课程中，我们结合了理论和实践练习来帮助你解决冲突。
它将帮助您在冲突情况下创造更有效的结果。
你将学会改变你做什么，你说什么，你怎么说，为了在别人身上创造改变。
该课程将根据学员的需要进行严格调整。
即使你并不总是得到你想要的结果，你将会发生什么他们。
我们定制所有课程以反映每个代表的需求。
我们将包括下面列出的许多练习，以及教练员认为相关的任何其他材料。
从那天起，你会说出你为什么来，你想要什么。
这将使您的培训师为您量身定制课程。188金宝搏有app吗
我们从开放的讨论开始讨论困难行为。
任何形式的冲突都会在所有参与者中产生困难的感受。
我们将讨论您所拥有的困难谈话以及您发现自己的困难谈话，例如：
冲突的原因有很多，但冲突的目的是为了达成一个解决方案。
在本节中，我们探讨了不同类型的冲突和可能的解决方案。
有许多类型的分辨率，并非所有类型都是双赢。
冲突实际上是令人兴奋和有益的。
它可能有机会到达问题的核心，而不是专注于表面或明显的问题。
大多数冲突都有核心原因，一旦这些原因得到解决，解决方案就成为一种选择，而不是逃避。
使用Thomas-Killman冲突模型，我们会看到:
下面我们来看看在发生冲突的情况下会发生什么，包括你如何处理任何附带后果。
我们将重新创建冲突情况来展示结果的感受以及它们如何影响我们所做的以及我们所说的。
我们也看看为什么许多人避免处理冲突。
代表们将看待最近的情况，他们要么避免冲突，要么处理得很严重。
利用维克多·弗兰克尔的书《人类寻找意义》中的洞察力。
“在刺激和响应之间存在差距，在这个差距中留下了我们所有的自由”。
我们将讨论挑衅和回应以及“选择的时刻”。
在那一瞬间，我们可以选择如何反应。
我们将概述代表难以应对的行为方式。
您将定义自己困难的人或人，并且当您与他们冲突（或避免）冲突时会发生什么。
我们仔细谈到了“堕落”，但这里我们将在围绕艰难的谈话或处理一个困难的人来看看你最大的恐惧。
对话为什么困难?
是因为你真的要提供坏消息，还是因为你被对方的反应感到害怕？
这是如何阻止你进行有效的冲突管理的呢?
代表们被要求找出一种情况，在这种情况下，他们可能是别人难以相处的人。
在这里，我们看一系列内容，包括：
在这里，我们开始看一系列选项，其中包括：
“我知道你从哪里来”
这个练习展示了从他人的角度看待冲突的效果。
这项练习向您展示了如何平静下来的人，而不会陷入他们的情绪。
这个技巧可以让别人听到他们的声音，并表达他们的观点。
它还允许您设置明确的边界并提供困难或不舒服的信息。
在这里，我们看两种不同的方法来管理在工作中的冲突。
我们如何避免膝关节混蛋反应一个人可以在他们觉得或袭击时显示？
当有其他隐藏的议程时，冲突可能会变得更糟。
我们的冲突管理方法之一是一种简单的技巧，即如何在不让对方犯错的情况下“称其为行为”。
这听起来比实际情况更棘手!
帮助人们区分某人的技术，而不是他们是谁。
当你要传达收件人不想听到的消息时，这一点非常有用。
下面我们来看看如何在避免冲突的同时说出该说的话。
在这里我们将讨论如何要求某人为你做某事或拒绝为他们做某事，并仍然保持积极的关系。
我们将讨论如何处理您在定期找到最困难的人的方式，并将事物顺利移动。
在这里，我们将介绍一些我们在冲突解决课程和现实事件中收集的一些短语，并帮助删除了棘手的情况。
你将讨论和练习如何利用白天获得的意识和使用的材料来处理冲突情况。
我们会看看：
在经历了一次困难的遭遇后，在进入下一个遭遇之前，真的很难放下所有的感觉、挫折和残留。
我们知道这很容易隐喻地“踢猫”。
我们将在您的头上进行简短的“练习，表明感受如何有多强大，即使在口头表达的情况下也是如此。
我们也观察我们的感觉如何影响我们的假设，我们编造一些东西，然后假装我们编造的东西是真的。
这是一个机会，整个团队头脑风暴的冲突管理技术和工具，他们知道帮助他们处理自己的愤怒，沮丧或沮丧的感觉。
每个人都会说明:
我们将发放影响工厂文件以支持课程。
您将获得复制相关讲义以提醒您课程作业。
在上完我们的冲突管理课程两周后，你的一位培训师会打电话问你进展如何。188金宝搏有app吗
你可以通过电子邮件和电话联系你的两位教练。188金宝搏有app吗
你也可以访问包含以下内容的课程网页:
这种冲突管理课程仅限于八名参与者
公开课程在我们的伦敦培训房间：
套房121商业设计中心
52上街道
伦敦N1 0Q.
看如何找到我们方向，酒店和公共交通工具。
时间:上午九点半至下午五时
标准成本：£495.00加上增值税
在网上预订或打电话+44（0）20 7226 1877或电子邮件enquiries@impactfactory.com
如果您想预订三个或更多的人在一个课程，请联系我们020 7226 1877
我们对我们的培训师和冲突管理课程的质量非常有信188金宝搏有app吗心，我们保证它会产生影响。
如果您参加这次培训，并认为您没有从中受益，请让我们知道，我们可以安排退款或免费安置在一个更合适的课程。
