客户服务培训

我们目前正在使用Zoom进行远程培训,从9月开始,我们将在Impact Factory引入一些现场培训

您可以期待同样高质量的交互式交付与两个培训师和内容精心制作,以满足您的需求。


冲击工厂主任Jo Ellen Grzyb

培训顾问多米尼克Kracmar伊莎贝尔花粉

谈客户服务

客户服务培训

顾客永远是正确的(你也是)。

创造双赢的局面,让每个人都感觉良好。

在Impact Factory,我们提供优秀的量身定制的客户服务培训,为您的组织增加真正的价值,并将您的客户关怀标准提高到一个卓越的水平。

我们的客户bet188进不去说:

NHS布伦特-客户服务培训

“这肯定是我参加过的最好的客户服务培训。这个课程很有趣,我觉得很舒服,可以参加,也很享受。我原以为会很无聊,但场景和角色扮演实现了学习过程。”

客户服务

现在是大多数企业的艰难时期。

对于你的组织来说,现在是时候确保你和你的员工有能力和信心在最高水平上代表你的组织和品牌了。

顾客们精打细算,寻找更物有所值的东西。

但更好并不一定意味着更便宜。

对许多人来说,这意味着可靠、划算、支持良好的“服务”。

杰出的客户服务

卓越的客户服务是优质服务的重要组成部分,即使在经济困难时期,人们也愿意为之付费。

而且,顾客比以往任何时候都要用脚投票——你的工作就是创造一个热情、吸引人的环境(记住,即使是打电话),这样人们就会想留下来。

“获得新客户的成本可能是满足和留住现有客户的5倍。

客户服务计划

我们的客户服务项目让员工在与客户打交道时获得“公平”的优势,获得立即可用的技能,增加他们在建立双向关系方面的信心,这是优质客户服务的基石。

一般来说,如果一个客户有问题,而你以真正的关心和优雅的方式处理它,你就会有一个终身的客户。

客户服务培训计划

影响工厂提供您可能需要的任何类型的客户服务培训,在小组中工作,大型研讨会风格,越来越多地,论坛剧场,这对于非常大的群体非常有效。

我们的工作:

  • 前线工作人员
  • 团队领导
  • 支持(或后台)人员
  • 部门经理
  • 高级领袖
  • 志愿者
  • 呼叫中心人员
  • 服务台工作人员
  • 客户投诉部门

为您量身定制

创造优质的客户服务比你想象的要容易得多,我们不仅为客户提供优质的客户服务培训,而且我们自己也提供优质的客户服务培训。bet188进不去

我们的客户服务培训有多种形式,从一对一到全公司范围的量身定制培训。

我们可以在您的场所、任何第三方场所或位于伦敦商业设计中心的我们自己的伦敦培训室举办客户服务培训。

如欲了解更多详情,请致电:

+44 (0)20 7226 1877

或电邮至:

Enquiries@impactfactory.com

(点击这里发送个人在我们的开放客户服务课程

客户服务培训

和我们谈谈
客户服务培训

如果你想知道更多有关客户服务培训的资料,以及该培训是否适合你或你的公司,请致电我们:

+44 (0)20 7226 1877

你可以直接和我们的培训师交谈。188金宝搏有app吗如果没有,他们中的一个会在24小时内打电话给你。

培训课程认证

为了确保您所参加的课程是最高质量的,提供最好的专业学费,我们所有的公开课程都经过评估和认证。

此认可课程适用于企业及公营机构的持续专业发展计划及项目。

阅读培训师认证