关于促进技巧的讨论
促进技巧
Iawa of Sauer-danfoss Ames员工开发经理Julia Apple-Smith采访,Iowa关于便利技能。
问:你会告诉我苏尔丹佛斯的文化吗?
朱莉娅:大约九年前,总统兼首席执行官Dave Pfeifle有愿景,让我们改变我们的文化。
我们一次,我们是Sundstrand公司的一部分,因此随着时间的推移,已经发展成为一家相当专制而不是非常顾客集中的公司。
这不仅是戴夫的变化愿景,而且这也是我们的客户开始让我们知道的是,如果这是我们要做的事业,他们将需要找到其他公司提供我们提供的相同类型的产品。
Daves Vision然后成为现在被称为卓越的目标。这不是程序。这是我们公司的愿景声明。它代表了我们是谁的哲学。那时没有培训计划。
大卫的部分愿景是建立一个学习基础来帮助促进和支持这种文化变革。
在过去的八年或九年来,这是一个进化过程。它是CMOE已经发挥的一部分。
问:你与CMOE的关系是如何开始的?
朱莉娅 - 我们所做的第一件事之一是预览加利福尼亚州的教练技巧研讨会。
我们决定这是一个我们想要在内部的课程。
我创建的帽子课程和客户宣传课是真正的基石课程,现在已经成为了整个培训计划中的核心课程之一。
随着时间的推移,我们继续建立与其他课程一起学习的基础,例如团队合作I和团队合作II等类型的学习。所以发生了很多内部培训。
问:你能告诉我促进技巧是如何产生的吗?
大约五年前,我从团队领导、协调人(主管)那里得到反馈,当我列席会议时,很明显我们仍然在挣扎。
我们把自己组织成遍布整个组织的团队,但当我们把人们召集在一起时,我们很难使这些会议尽可能有效。
从我的观察和反馈来看,很明显,我们需要在教练技能培训的基础上做些什么,给这些人一些如何促进团队发展的技能。
教练,我认为赋予人们一对一教练情况的卓越工作。您甚至可以将许多技能应用于群组会议,但我们真的想要一些更具体的促进群体的东西。
所以一些经理与我一起去了Des Moines,以预先推荐为促进技能进行为期两天的课程,我们发现这是一个很典型的行业中的东西。
我们想要更多的,我称之为柔软的一面或群体促进的行为的一面。
换句话说,当人们促进群体时,他们想加强参与,帮助将小组集中在不指导集团的情况下,如何帮助小组对他们所做的事情感到乐意,并且实际上在帮助集团的同时享受乐趣有效和高效。
即使我们开始使用CMOE开发这种促进技能计划,我们也挣扎着。
早期,我记得史蒂夫斯托尔打电话,只是谈论一些问题,因为它与我们在咨询业中所见的任何东西都有如此不同。
史蒂夫和我继续与我们应该将这一课程的方式斗争,以及它应该看起来像是因为对我来说,它真的在那个柔和的一面。
这不是技能。它能够使用您的直觉并阅读一个组,并阅读组中的动态,并知道如何对组中发生的流程进行反应,并将人们拉入或帮助如果他们没有贡献,以便将其他人重定向其他人以积极的方式,再次不控制该组。
q所以还有很多促进技能的材料吗?
有很多关于促进的课程,但是没有一个像CMOE创建的那样。
如果你看看市场上的东西,他们就没有CMOES课程的相同重点。
我们在促进技能名称下看到的很多我们在那里看到的是真正的会议管理。
有一个很大的不同。这是更促进的团体互动或高性能促进。
问:促进技巧的目标受众是什么?
朱莉娅:我们的计划是让每个人都受益。最初的目标是先把这些技能传授给管理人员,然后再传授给所有员工。
当经理们第一次参加这门课程时,我们得到的反馈是,团队成员拥有同样的技能将非常有用。
如果每个人都能理解在任务、气候和行为方面发生了什么,这将使团队的发展变得更加容易。
问:在参与促进技巧工作坊后,你能看到你的主持人有什么进步吗?
朱莉娅绝对!在第一堂课中的人肯定会发现他们的促进技能有所了解。
我们还没有做过任何结构化的观察,但是从他们领导团队而我是团队的一员的特殊类型的设置中,我确实看到了进步。
我认为它不仅仅是在结构化会议方面脱颖而出,而且还在他们日常工作的情况下,因为以促进技能教授的原则,就像教练一样,超越结构化设置。
是的,我看到那些人的改善,主要与他们的置信水平有关。
本文由Chris Stowell贡献
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