在组织中冲突
冲突管理技能
刻板印象冲突总是有害的来自许多研究人员的攻击。
有一个越来越多的思想所以冲突可以刺激精力充沛和动态的工作环境震动和遵守其核心。
然而,有一个同样有发言权的团体发现冲突始终存在功能失调其后果远远超过了任何潜在的益处。
冲突可以影响激进的变化
在许多组织中,当激进改变是对抗停滞和冷漠的根本改变时,经理故意引入冲突以提高群体的强度。
新的想法和概念可以来自这种强烈的活动水平。
但是,可以说,这些想法可以轻松地来自负责管理人员策划的凝聚力组活动。
事实是,激进的改变可以来自各种方法,冲突是其中之一。
但冲突的风险可能使这成为一项冒险的任务。
冲突的后果
由于定义了工作组的人体元素,冲突可以杀死一个重要的劳动力。
伤害感情和愤怒可能听起来像小投诉,而是作为工作组的活跃元素,它们可能是致命的。
员工不满意导致营业额,降低生产力和工作场所暴力潜力。
鉴于这些风险,大多数管理人员都会寻找更安全的方式来刺激工人。
冲突可以增加群体凝聚力
工作组回应外部威胁,经常债券,并汇集他们的资源,以抵御他们的团体诚信威胁。
管理人员可以引入冲突,将一个团体聚集在一起并创造一个美国或他们的心态。个人可能会觉得与他们的同事的联系感,并且可以产生增加的合作。
该集团成为单一的单位,其主要目标是以自我保护方式达到预期。
但这是一件好事吗?
重要的是要记住,这种感知的威胁只是感知。
一旦遇到了一个团体的目标,它经常变得清楚地对他们被操纵和雇佣理由被操纵和感受的成员。
而且,形成的键通常在使命结束时通常不会溶解。
管理目标的不信任的根源可能会破坏未来的项目。
团队建设练习和赋权经理可以在没有涉及的情况下有效地培养群体凝聚力。
联盟和债券可以通过健康的方式创造,这些方法不会彼此反对。研究表明,随着个人目标匹配组织目标,这些联系通常可以促进高度的工人满意度。
冲突可以刺激更高程度的创新
由于略高的张力较高,员工可以更加努力地寻找新的和创新的解决方案。
凭借较高的张力水平,组成员更加动态和动力,以寻找以前未知的解决问题的方式,因为发生了增加的思想和共享水平。
就像一个智库的运作,成员找到了一个新的开放,为表格和答案带来了想法和思想,是结果。
但是引入冲突,增加紧张水平的唯一方法?
实际上,许多形式的头脑风暴来自向集团引入健康竞争。
比赛并不意味着冲突。竞争,幽默的团队活动和激励措施可以增加张力的水平,没有负面后果。
员工们认为他们觉得当紧张是积极的力量时,他们在工作中很开心。
当奖励是一种相对较小的激励时,为了找到更好的解决问题的方法而竞争的员工不太可能对赢家怀有敌意。
只要经理人和成员相似地承认和赞赏,仍然可以允许所有小组成员走开感觉良好的感觉很好。
虽然有不同的思想思考冲突作为动机,但负责任的管理人员知道冲突可能是一个危险的意思。
员工不满和幻灭的潜力可以快速解决一个昂贵的解决方案。
最重要的是,经理需要看看将员工队伍的个人视为个人,而不仅仅是机器中的齿轮。
健康的团队大楼是解决问题而不是操纵和诡计的关键。
这篇文章由Melissa Vokoun提供贡献
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