冲突管理和困难的人
冲突管理技能
'这不是我的错！'
沟通出错时发生的大多数事情通常是另一个人的错。
这是另一个人
就像开车一样：“我是一个好司机；所有其他白痴都不知道他们在做什么。”
确实，这不仅是另一个人的错，而且如果那个人只会改变，我的生活就会很棒。
如果他/她只会听我说的话，回电话，要耐心等待，看到我的方式，了解我的来源，那么我们会很好，非常感谢。
这是我们大多数人在冲突和我们觉得困难的人中发生的事情。
冲突和困难的人
就是在我们的脑海。
当我们内向地指责另一个人的各种邪恶行为时，我们的思想转弯又一圈。
我们还详细列出了对方需要更改以使冲突减少的情况。
不仅如此，因为我们知道其他所有人都应该在我们周围的行为，而当他们不喜欢的事情（做我们不喜欢的事情）时，我们都有能力认为他们故意这样做。他们怎么可能不知道他们在做什么让我不高兴？
当我们与尴尬的人打交道时，这些想法在我们的大脑中游泳。
在外面，这通常是一个完全不同的故事。
冲突选项
以下是人们在冲突和困难的人方面采取的一些选择：
- 尽可能避免冲突
- “证据收集”
- 与错误的人交谈
- 在另一个人错了的时候是对的
- 让他们把它放在眼睛之间
这些策略都没有任何帮助以解决冲突或有效地处理我们的困难人。
它们旨在使我们感觉更好或至少在我们的感受和行动中有理由，但是它们不会改变这种情况，并且肯定会使情况变得更糟。
不是你
如果您发现某人以错误的方式摩擦您，那么您觉得很难处理的人，那么几乎可以肯定的是关于您，而不是他们。
是的，世界每隔一段时间都会抛弃一个被普遍认为是困难的人。
但是，在大多数情况下，如果您对某人有问题，请首先看自己，而不是立即将责任归咎于他或她的困难，而对他们的责任使他们改变了，以使您对您更好。
您负责
明白：他们对您的感受不承担任何责任 - 您是！
如果您让他们对自己的感受负责，那么您会给他们很多力量，并且可以轻松地使自己成为他们的受害者。
在这种情况下，他们控制着关系，无论他们是否知道（甚至想要）。
是的，当然，有些人欺负 - 这太可怕了。
您可能有一个客户或同事抓住一切机会试图羞辱您 - 这太糟糕了。
底线
但是最重要的是，您仍然可以选择成为其个性和沟通方式的受害者，或者您可以负责关系并管理它们，而不是让他们管理您。
在定义困难的人方面，这是完全主观的。
一个人的困难人是另一个人的朋友。
您可能是办公室中唯一不加入这个“怪物”的人；另外，您可能是唯一一个这样做的人。
我很好。是其他人
这是其他更令人震惊的事情。
你是一个困难的人。
是的，你是。
我们都是。
有人发现我们每个人都很难处理。
就像在Impact Factory的上面示例中一样，认识到其他人认为我们是一个问题，可能会感到非常令人不安。
我们认为我们还可以
内心自己，我们认为我们还可以。
当我们通过自己的眼睛过滤到世界时，有时很难“看到”这个世界与他人看起来截然不同。
反过来，这使我们很难“看到”他们也以不同的方式进行沟通。
当我们期望其他人以我们的方式对待世界时：要适应我们所适应的事物；回应我们的方式。
当这种情况没有发生时；当别人的沟通风格似乎完全反对我们自己的沟通方式时，真正的冲突就会发生，我们可能很难知道该怎么做。
首先，让我们看着你
你怎么困难？您该怎么办，可能会抬起某人的鼻子，或者他们可能会发现有问题？
我们并不是说他们是“正确的”。
我们只想让您考虑到那里有人发现您和发现困难的人一样困难的事实。
鉴于是你而不是他们；鉴于您是别人的困难人，您将获得个性移植并成为他们希望您表现的可能性有多大？
不太可能。
反过来，您的困难人会出去，进行个性移植并成为您希望他们成为的方式有多大的可能性？
同样不可能。
如果事情保持这样，您就可以维持现状，但是您仍然没有解决冲突，是吗？
好消息
是的，在所有这一切中，确实是个好消息。
我们之前提到，您越多使您的困难人对自己的感受负责，他们在关系中拥有的力量就越多。
如果您不做任何改变当前动态的动态，那么您会保持被动并让事情发生在您身上。
您有权改变通信。
通过更改沟通，我们的意思是改变您的工作和所说的话。
您做的事情，您说的话以及您如何说，这一切都会在您与他人之间的动态变化中发生变化。
您可能并不总是能得到想要的东西，但是您肯定会负责你们两个之间发生的事情。
您可以尝试的事情
您可以尝试帮助解决冲突，并帮助您与问题人更好。
- 弄清楚到底发生了什么
- 处理它们出现的事物
- 避免责备
- 建造桥梁
- 设置清晰的边界
- 你不必一个人去
- 停止勾结
- 走开
结论
您一生中总是会有困难的人。
您会发现人们很困难；其他人会发现你很困难。
但是，通过一些练习，您可以确保他们不统治您的生活，您的思想和感受。
您甚至可以到达发起冲突的地方，以便您达成解决方案！
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