沟通技巧 - 误导是正常的
沟通技巧
任何试图帮助人们成为更好的沟通者的工作,都必须从“错误的”沟通是正常的这一观点开始。
只需使用口语词,看看我们经历的过程将一个人从一个人传递给另一个人。
这个怎么运作
首先,我有一个想法,我用我的世界观来构建这个想法。
我把这个想法翻译成语言;然后我用声带把这些语言转换成一系列的声波。
这些声波穿过空气,直到他们击中耳膜,然后将这些声音翻译成可识别的符号(单词),您可以使用类似但没有相同的语言来解释您使用世界观的帧的想法。
沟通
它完全发生的是奇迹。
它经常发生如此糟糕,几乎不令人惊讶。
所以你看看我们是否开始误解误解是正常的想法,那么我们就越来越大的机会制作沟通工作。
关于沟通技巧,通常情况下,大多数人都认为自己讲得很清楚,很容易理解,所以如果有问题,那是别人的问题,而不是我们。
有点像驾驶汽车:我们总是是好的,安全,仔细的司机;这是另一个在错误的人。
沟通的行为
鉴于沟通的行为是一种与各种隐藏陷阱的复杂程序,让您陷入困境,而是一个沟通完全发生的奇迹!
想想你说过多少次,或者听别人说过多少次:
“但我以为你的意思是......”
或
“我认为你在谈论......”
或
“不,你完全误解了我的意思。”
这些小短语每天都从我们嘴里说出来。
沟通技巧有时需要非常努力的工作
我们习惯于说这些,而没有考虑更广泛的含义:沟通技巧有时需要非常努力的工作,我们需要沟通技巧培训,使自己清楚,让别人理解自己。
即使是这个页面上的单词:我们假设您正在阅读和解释它们与他们所写相同的含义。
我们不能完全确定。
承担责任
我们所能做的就是承担起责任,让我们的语言尽可能清晰。
在真正重要的时候沟通——与同事,在会议上,在分歧中,在谈判中——需要技巧、思考和对他人的理解负责的能力。
沟通技巧不应该靠运气。
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