直接沟通——良好沟通的关键

沟通技巧

您是否因对某些团队成员而沮丧的感到沮丧?

或者也许你想让你的伴侣更多地倾听你?

也许你希望你的孩子去做你要求他们做的事?

间接沟通

通常情况下,这种挫败感与你的间接沟通直接相关。

坦率地说,你没有说清楚你需要什么。

Suzanne与丈夫的关系不满意。

由于他缺乏与家务的参与感到沮丧和沮丧。

她认为他应该能够观察所需的内容,然后在没有她的询问的情况下只完成这些任务。

当他没有做那些她认为他应该的事情时,她变得愉快。

然而,她沉默了,不会指导他所需的事情。

苏珊娜认为如果她能看到一切,为什么他不能呢?

不要做出假设

她对他应该是如何的,她无法接受他不认为自己的假设,而且缺乏沟通在他们之间,将距离放在他们的关系中。

与此同时,她的丈夫不明白发生了什么。

他会要求她来睡觉,她可以想到的只是需要做的菜肴,所以洗衣是需要折叠的洗衣和需要放弃的玩具。

这些琐事可能在她的脑子里,但肯定不在他的脑子里。

她不但不请他帮忙,反而会生气,说我现在不能上楼去!

他不知道还能做些什么,也不想让她更难过,只好离开她,一个人去睡觉。

管理行为间接地

作为经理,Beth似乎似乎无法理解为什么人们仍然在某种程度上继续行事,即使规则再次审查时间。

她讨厌对抗,因此,她的风格是通过在工作人员会议上使用备忘录和提醒来管理人们的行为。

领导但是,人们需要明确的指示和期望的行为。

没有它,人们的表现形式他们认为应该做任何他们知道如何做的事情。

而你的沉默,特别是如果行为正在进行,让他们允许继续执行他们总是完成行为是否是可接受的。

个人和业务关系中的沟通失误发生。

为了带来与他人的关系中所需的结果,您必须学会坦率地发表讲话和解决问题。

直接沟通的四个步骤

他们听起来如此简单,但随着每一步,都有可能会妨碍你的障碍。

它需要更大的意识,很多练习,对自己的同情,以及尝试新行为的意愿 - 并犯错误 - 为了发展你的沟通肌肉。

1)确定你想要什么

这是成功的关系和生产员工的重要障碍。

如果你都不知道自己想要什么,又怎么能指望别人知道呢?

停止并考虑从这个人中想要的东西,或需要做什么。

设想你寻求的结果。

您对您的成功愿景更清晰,将与他人分享的更容易。

2)没有假设

人们不是思想读者。

他们不知道你的头脑里面发生了什么!

一旦你知道你想要的事情,不要以为别人知道你在想什么或者他们认为你应该如何做些什么。

他们有自己的想法和意见和优先事项。

什么是你的优先事项可能甚至可能陷入雷达?

不要假设任何东西;通过提出问题来确认您可能拥有的任何假设,以确保所有涉及的各方都在同一页面上。

3)说出你的需求

在您的要求中清除和具体。

不要找借口,不要乞讨。

很多次,人们都被恐吓或害怕要求他们想要的东西。

恐惧可能是成功的障碍。

你必须超越你的恐惧,并鼓起勇气来实现你想要的东西。

你有权要求你所需要的东西。

你无法控制别人对你请求的回应。

你只能在可以听到的方式上讲你的真相。

4)消除情绪因素

当你要求什么时,消除情绪能量,简单地提出一个直接的要求

这意味着你的声音应该没有情绪能量。

无法管理情绪是大多数人的巨大障碍,因为他们只是没有教导处理它们的技能。

你必须把你的情绪和提出要求分开来处理。

如果你情绪情绪化,对方就不太可能听你说话,或者变得自我防御或情绪化。

怨恨通常是对自己的愤怒

Suzanne的怨恨可能会让她成为她没有做的事实,因为她没有做过自己。

怨恨通常是自我的愤怒。

通过学习这四个步骤,苏珊娜开始体验到与丈夫的亲密关系。

他开始寻求帮助解决方案,他们的沟通改善,因为他们开始讨论其他重要科目。

在工作中提高

贝丝还经历了改进工作。

有些人最初推迟,当时她开始直接就他们的行为提供直接要求。

她的一些员工,一个人现在就是提高她的生产力的行动计划。

它可能有效;它可能不是,但无论结果如何,影响都是该部门的积极之一。

她的大多数员工都感谢方向。

人们喜欢方向和一致性。

他们想知道他们的期望,并在必要时被纠正(当然是适当的方式。)

人们想要做好工作。

他们想成为好配偶和好员工。

大多数时候人真的不知道如何不同。

直接沟通

It’s your job to teach them by communicating directly - identify what you want, don’t assume others think the same way as you or that they know what you’re thinking, speak your truth simply and clearly, and do so without any emotional charge.

人们更加富有成效,更快乐,当各方愿意并能够直接讲故事时,体验更深,更健康和更​​有意义的关系。

当你变得更加娴熟的时候,你可能需要教他别人如何说出他们的真理。

不要以为他们知道如何。

本文由Julie Fuimano贡献

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