自信通信 - 有效使用的6个提示


理解自信技能

对于何时以及如何应用您的自信技能和技术以及了解它并不总是适当的至关重要。

请记住,可能会被认为是侵略性的突然使用。

即使您适当地使用自信通信风格,也无法保证成功。

那么如何截然想象?

这里有一些有用的指导方针,可以确保你成功地使用自信的沟通风格。

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什么是自信沟通?

自信沟通是一种以开放、诚实和直接的方式表达积极和消极想法和感受的能力。

它承认了我们的权利,同时仍然尊重他人的权利。

它允许我们为自己和自己的行为负责,而不评判或指责他人。

它允许我们建设性地面对并找到存在冲突的相互满足的解决方案。

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为什么要使用自信式沟通?

我们每个人都有武断的行为。通常当我们感到脆弱或对自己不确定的时候我们可能会采取顺从、操纵或攻击的行为

然而,接受过自信沟通训练实际上会增加这种行为的适当使用。

它使我们能够改变旧的行为模式,以一种更积极的生活态度。

我发现改变自己对其他人(无论是同事、客户,甚至是我自己的家人)的反应可以让人感到兴奋和刺激。

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沟通中自信技能的优势

沟通中有许多优点,最重要的是:

  • 自信让我们对自己和他人感觉良好
  • 自信导致与他人相互尊重的发展
  • 自信增加了我们的自尊
  • 自信能帮助我们实现目标
  • 自信最大限度地减少了伤害和疏远别人
  • 自信减少焦虑
  • 自信保护我们不被别人利用
  • 自信使我们能够在生活中做出决定和自由选择
  • 自信使我们能够表达广泛的感情和思想

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自信沟通的缺点

当然,也有缺点……

其他人可能不赞成这种交流方式,或者可能不赞成你表达的观点。

同样,尊重他人的权利意味着你不会总是得到你想要的。

您也可能发现您对您持有的观点出错了。

但最重要的是,正如前面提到的,它涉及到其他人可能不理解,因此不接受这种沟通方式的风险。

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什么是自信的沟通不是......

在交流中果断的行为绝对不是一种生活方式!这并不能保证你会得到你想要的。

它绝对不是一个可接受的与每个人的沟通风格,但至少它没有侵略性。

但这是关于选择的。

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四种行为选择

在我看来,关于你可以采用哪种沟通方式,有四个选择。

这些类型是:

1.直接侵略

Bossy,傲慢,推土机,不宽容,自以为是和霸道

2.间接侵略

讽刺,欺骗,暧昧,颗心,操纵和有罪诱导

3.顺从的

哭泣、呻吟、无助、被动、优柔寡断和道歉

4.自信

直接,诚实,接受,负责,和自发

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通信中自信的特点

在沟通中有六个自信技巧的主要特点。

这些都是:

1.目光接触:

表现出兴趣并表现出诚意。

2.身体的姿势

一致的肢体语言会提高信息的重要性。

3.手势

适当的手势有助于强调重点。

4.声音

一个水平,调制的音调更令人信服和可接受,并且没有恐吓。

5.时间

使用您的判断来最大限度地提高接受性和影响。

6.内容

你选择如何、何地、何时发表评论可能比你所说的内容更重要。

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“自我”陈述的重要性

自信的一部分在于能够恰当地表达自己的需求和感受。

你可以通过使用“我”语句

这些表明所有权,不要归咎于,重点关注行为,确定行为的效果,是直接和诚实的,并有助于彼此的关系的增长。

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强烈的“我”声明有三个具体要素:

  • 行为
  • 感觉
  • 有形的影响(对你的后果)

例如:

“当你开会迟到时,我会感到沮丧。我不喜欢重复信息。”

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六种自信沟通的技巧

有六种自信技巧——让我们依次来看看它们。

1.行为排练

这实际上是在练习你想要的外观和声音。

当你第一次想要使用“我”陈述时,这是一个非常有用的技巧,因为它有助于驱散与体验相关的任何情绪,并允许你准确地识别你想要面对的行为。

2.重复断言(“破碎记录”)

这种自信技术使您可以通过忽略操纵言语陷阱,争论的诱饵和无关逻辑,同时坚持您的观点,您可以感到舒适。

要想最有效地使用这种自信技巧,就要冷静地重复,说出你想要的,并把注意力集中在问题上。

你会发现没有必要排练这种技术,而且无需“炒作”来处理他人。

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例子

我想让你看看我们的一些产品
“不,谢谢,我不感兴趣”
“我真的有一个很棒的范围给你提供”
那可能是真的,但我现在没有兴趣。
“这里还有谁会感兴趣吗?”
"我不想要这些产品"
“好的,你可以拿着这本小册子再考虑一下吗?”
“是的,我会宣传一本宣传册”
“谢谢”
“别客气”

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3.雾气

这种方法可以让你轻松地接受批评,不会变得焦虑或防御,也不会奖励操纵性批评。

要做到这一点,你需要承认批评,同意他们所说的可能有一定的真实性,但保持自己对行动选择的判断力。

这方面的一个例子是:

“我同意可能有些时候我没有对你的问题给出答案。

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4.负面查询

这种自信技术通过促使表达诚实的,负面情绪来改善沟通来寻求对自己密切关系的批评。

为了有效地使用它,你需要听取批评意见,澄清你对这些批评的理解,如果有用就使用这些信息,如果有操纵作用就忽略这些信息。

这种自信技巧的一个例子是:

“所以你认为/相信我不感兴趣吗?”

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5.消极的断言

这种自信技巧让你更轻松地看到自己行为或性格中的消极方面,而不会感到防御或焦虑,这也减少了批评你的人的敌意。

你应该接受自己的错误,而不是道歉。相反,试探性地同情地同意对你负面品质的敌意批评。

一个例子是:

“是的,你是对的。我并不总是很认真地听你说话。”

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6.可行的妥协

当你觉得自己的自尊没有问题时,考虑一下与他人达成一个可行的妥协。

你总是可以为你的物质目标讨价还价,除非你的妥协影响了你个人的自尊心。

然而,如果最终目标涉及到你的自我价值和自尊,那就不能妥协。

这种自信技巧的一个例子是:

“我理解你有话要跟我说,我也得把手头的事做完。
半小时后开会怎么样?”

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结论

自信行为是一个有用的通信工具。它的应用是上下文,在所有情况下都是不合适的。

请记住,您的突然使用自信可以被认为是他人的侵略行为。

即使您适当地使用自信通信风格,也无法保证成功。

“世界上没有什么能阻止一个拥有正确心态的人实现他们的目标;世界上没有任何东西可以帮助一个有错误心态的人”w w Ziege

当你将消费者心理与有效的沟通方式相结合时,你就得到了一个强大的组合。

文章由李·霍普金斯贡献

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自信沟通常见问题

自信沟通的例子是什么?

以下是一些自信通信的例子:

  • "我完全理解你说的,但我不同意"

  • “当你开会迟到时,我会感到沮丧。我不喜欢重复信息。”

  • “你能解释一下你做出这个决定的原因吗?这样我可以试着了解你在做什么。”

  • “我理解你有话要跟我说,我也得把手头的事做完。半小时后开会怎么样?”

  • “我希望你帮我这个报告”

  • 你能建议一个时间我们可以谈谈错过的最后期限吗?我担心”

为什么自信沟通是一种有效的策略

不仅自信沟通不仅有助于我们表达观点并实现目标,而不伤害或疏远其他人。这是发展相互尊重的关键。

自信和攻击性沟通有什么区别?

自信沟通正在以直接但接受和尊重的方式传达您的信息。另一方面,积极的沟通是以不尊重,傲慢和专横的方式发言。

如何培养自信的沟通技巧?

练习,练习,练习!您需要在眼睛接触和肢体语言上工作,练习控制您的声音,并以直接但不侵略的方式沟通。您还可以采取自信课程并进一步发展您的技能。

自信沟通的3c是什么?

3 C的自信沟通是:

信心:你是组成和相信自己以及你在说什么

清晰:你的信息清晰易懂

控制:您可以控制这种情况,并正在监测发生的事情

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