积极的听力技巧改善战略思维
提高战略思维
他们可能会告诉你一些可以提高你销售额的事情。
花点时间去理解别人对你说了什么。
你的听力能力是否达到了应有的水平?
积极倾听技巧
你只是点头,却不作任何评论吗?
很有可能你没有参与到积极的倾听中去。
这可能会影响你未来的销售。
听好了
战略思维首先从您倾听的程度开始。
看,我有一个情况我在汽车维修店。
如果她的车在道路中间崩溃,我听到了一个正在进行的顾客。
积极的听力技巧告诉维修人员,他应该用客户留下一张牌,以便他使用的拖车服务的名称,以防她休息,她会拨打这个数字并获得未来的业务。
良好的积极倾听
这就是战略思考的全部内容。学习如何倾听客户的意见可以帮助你预测客户的需求。
要想掌握积极的倾听技巧,你需要停止一切无关的活动,集中精力听对方在说什么。
你应该能够用自己的话回应他或她对你说的话。
你不必相信它是不必要的,也没有只是理解被说的话。
关注演讲者
专注于扬声器的心态。
他们是认真还是只是大声说话?
你不能为他们提供任何服务,除非你知道什么是什么。
那么,有多少次来访者在与你交谈时没有带上你的战略思维帽呢?
不要错过
因为你的积极倾听能力没有达到标准,谁知道你错过了多少线索。
如果你有良好的战略思维能力,你就可以提出各种可能促成销售的提议或建议。
但当他们说话时,你所做的只是像往常一样回答“是的,先生”或“说得对”。
他们说的话你一个字都没听,这让你付出了代价。
客户一去不复返
一旦客户离开,你就没有第二次机会去做正确的事情。
我敢打赌,下次客户说话时,你的战略思维将成为你积极倾听技巧的一部分。
你永远不知道什么时候会出现额外的销售机会。
聆听您的访客帮助您弄清楚您的客户可以寻找什么。
然后你就可以创造适当的机会来满足客户的需求。
这篇文章由Ellis Jackson JR贡献
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战略思维问题