客户服务 - 亨廷顿郡区议会

客户服务

呼叫中心培训

Huntingdonshire区议会希望设立一个呼叫中心，作为希望获得理事会服务的居民的第一点。

他们希望拥有他们选择的人员的所有风格和人物的客户服务中最好的客户服务。

因此，他们招募了一家顶级培训公司，为新招募的团队和领导者提供了各种各样的技能。

一家似乎拥有独特和不同的方法，以及一个温暖但严重的风格，可以帮助团队获得许多新信息，并以知识渊博和专业的方式代表客户对客户的许多服务。

他们要求我们与他们从招聘中致力于塑造一个团队，以利用每个团队成员的个别特征和优势，举起一贯讨论的议会的团队。

我们在招聘过程中的早期阶段被称为，所以我们可以真实地了解该地区队试图实现的目标。

我们的第一任务是培养团队领导人塑造新团队并帮助发展他们的客户关怀技能，以便我们汇总三天队长' 程序。

将这样一个令人兴奋的计划似乎只是两个团队领导人似乎是令人遗憾的，因此安理会邀请了现有服务团队的主要成员，并增加了锻造了一些关键的奖励沟通链接。

然后，格雷厄姆在夏季的大部分时间里都被解除到了亨廷顿郡，通过覆盖团队建设，客户服务和录制呼叫的专用支持包的介绍。

我们通过一个团队建设的事件启动，让每个人都进入并帮助早期的粘合过程一组游戏和练习和大量笑声。

风筝制作活动和舍利游戏在HDC历史的历史上消失了！

部分嗡嗡声的部分是在听证会上，在处理一些人的人间，在处理他们的个人风格客户困难我们在我们开发的场景中扔了他们。和男孩，我们知道如何难！

安理会取得了一流的一流客户服务团队，赢得了居民和同事的赞美，我们很自豪能够发挥我们的部分。