护士,医生和NHS经理习惯于照顾那些生病,杂耍床,时间表和管理自己的资金问题的人。
处理承包商作为此PFI的一部分对他们来说是新的,并且潜在的令人生畏。
影响工厂创建了一个计划,帮助三个互联队伍更有效地与冲突管理更有效地管理这一举措,他们没有直接杠杆的影响,以及最重要的是,在面对分歧,相互矛盾的议程和一些相当具有挑战性的问题上提振他们的信心。
凭借数百万英镑的股份和许多人,Liz Oke,助理主任,谢尔伍德森林NHS基金会信托的企业发展希望有一些帮助和新的想法来更好地管理团队成员中发生的一切。
我们设立了帮助他们重新发现他们的团队感受,为同事提供空间,以解决自己的角色冲突和小小的扼杀 - 在压力和压力下工作的产品。
我们也做了一大堆尖端和技术,用于站立他们的地面和处理安全帽的男人。
不用说某些问题被确定为不同的角度所带来的经典冲突情况。
每个人都可能想要同样的事情:建筑工程按时完成并预算,但在此PFI中的每个组成部分总是有所不同。
给出的一个例子是,患者的早餐托盘没有被清除,直到午餐时间是诅咒到医院工作人员,其工作精神是为了给予最佳患者护理和关注。
承包商,这只是一份小工作,没有做过小昙花一现。
每一边都简单地看到了同样的事情,并从他们自己的角度下反应。
如果该项目正在进行轨道,那么明显不得不改变。
因此,有18名代表的一天让每个人都有机会与看起来好像没有倾听的人发挥他们的更糟糕的情景,似乎故意石墙似乎是延迟运营。
使用我们最有效的聆听和响应技术的许多人,我们的一点说不和促进技巧,影响工厂队跑了一场高度成功和非常精力充沛的车间。
到了一天结束的信心和士气就在那里。
几个星期后,Liz oke能够报告我们的商业伙伴不知道是什么打击它们。
“他们肯定会感受到力量。
人们更快乐。
他们的脸上有微笑。“
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