当近距离欣赏到令人印象深刻的客户名单时,我们很高兴,要求我们运行一个谈判技巧课程为他们。
要求培训的董事已经非常擅长他们所做的事情,并且仍然对微调他们的谈判技能感兴趣。与高度能力的人合作,并希望继续扩大他们的技能。
他们特别感兴趣的一个领域是开发帮助客户不做出错误决定的能力。告诉你的客户,在他们看来很好的东西实际上是一个坏主意,这并不是世界上最容易的事情。
他们提出了更多的自信,随着工作的进步,它变得明显,对于一些代表来说,对于一些代表来说,更多的准备是关键。
我们将此与考虑将“接近”范围内的其他人带进他们的会议的选择相结合,这些人拥有他们没有的事实。
一些代表也发现他们只是通过增加选择来获得信心,所以现在当他们错误的脚或抓住他们感觉更有能力时,就可以了解。
随着他们扩展他们的谈判“工具套件”,他们充满信心;他们知道他们有其他事情他们可以在艰难时尝试。
我们提醒大家,谈判应该被视为一种游戏——这样你可以找到不同的“玩”方式,而不是仅仅以数字为导向。
这使得若干代表可以以不同的方式进行实验,以考虑个人客户关系。
有一次,我们让团队确定了他们自己的一套谈判“规则”。
这里有一个关于“规则”的旁白。我们知道,有时很难区分你的实际规则是什么和你希望它们是什么,但一旦你弄清楚了你的规则,你就可以制定合适的策略来帮助你处理这些规则。
对于那些不一定对你有效但你很可能会“遵循”的规则来说,这一点尤为重要。
作为最后的谈判练习,他们分成两组(一方是接近度,另一方是客户),分别讨论他们的谈判策略,他们的底线是什么,以及他们会给另一方带来的不同的好处或胜利。
这些谈判角色扮演持续15到30分钟,非常有效。一些代表积极地将他们在一天中所做的工作付诸实践,而其他人能够更有效地做出贡献,并且仍然觉得自己是团队的一部分。
代表们离开时都很热情,即使是那些承认自己对谈判技巧课程持怀疑态度的人,也发现这一天对他们与客户谈判的方式产生了重大影响。
事实上,他们非常喜欢我们的工作,他们已经预订了介绍技能和影响力很快。
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