来自60个国家的105,000人,在大银行中荷兰银行名列前茅。荷兰银行是一家历史可追溯到1824年的著名国际银行,在欧洲排名第八,世界排名第13。
该银行保持了对客户和股东为其客户和股东创造最大经济价值的理念,但不牺牲人类价值观和原则。因此,人力资源学院学习和发展主管邀请了影响工厂成为其职业生涯和领导力发展计划的一部分。
我们很高兴能推出每月半天的培训课程沟通技巧为来自全球市场和客户关系业务部门的至多20名代表提供服务。
这项培训是为了响应荷兰银行的就业参与调查而提供的。他们的员工想要更多的软技能培训,银行想要最好的沟通技巧培训,而我们正是能够做到这一点的公司。
荷兰银行L&D团队决定以“及时行乐”为主题,通过参与吸引员工的课程,鼓励员工承担起满足培训需求的责任。“抓住每一天”是Impact Factory生动、体验、发人深省和实用的培训方法的完美旗帜。我们多年来在金融领域提供培训所积累的丰富经验,为我们为代表们提供的所有工作提供了基础和信息。
会议开始使用破冰船来放松任何早期紧张局势并造成融洽关系和参与的氛围。然后,我们使用经验过程看了通信的动态。使用互动练习我们探讨了肢体语言,语音和潜意识的影响,如环境,经验历史和管理个人界限。
我们通过一个简单的模型完成了会话的上半年来通过通信周期来遵循,显示我们如何容易误解,但是如何关心,我们可以引起我们所需要的,以便每个人都很清楚.;我说的是你听到的,我们都明白我的意思。
我们打开第二部分,看看如何设置明确的界限,以及如何有效地与他人沟通。在这一点上,我们不能提供我们最强大的沟通工具“地位”吗?这种方法处理的是“情境状态”,而不是等级状态。这一系列的练习能立即帮助人们提高自信,并在不舒服的情况下接近他人。
我们使用了一系列练习,观察了影响通信的简单行为技术,以及用于清晰和短路风格的信息。大结束涉及一些参与者志愿服务,以使用武装模型向小组提供30秒的选择。
ABN AMRO将自己作为道德,创新,负责任和社会连接的银行。多样性和包容性是其战略的重要组成部分,就像影响因素一样,他们的目标是尊重所有人并借鉴他们的优势和创造力。
这是一个真正的乐趣,与ABN AMRO所代表的不同文化和国籍的个人见面和合作。沟通是我们时代的重点,一如既往地,我们证明了巨大沟通的语言值得努力,因为它在一起带来文化。
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